Condiciones de compra
1. Identificación del titular
Titular: Izaskun Galipienzo Felices. NIF: 78749491K. Domicilio: C/ San Juan, 19. 31520 Cascante, Navarra. Correo electrónico: info[@]izaskungalipienzo.com. Teléfono: 616 441 615.
En adelante, “el Centro”.
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la contratación online de:
- Servicios y tratamientos de estética no sanitaria.
- Bonos de sesiones.
- Vales o tarjetas regalo por importe determinado.
La contratación se realiza mediante pago previo online a través de pasarela de pago segura.
3. Proceso de contratación
El proceso de contratación es el siguiente:
- Selección del tratamiento o vale regalo.
- Confirmación del precio final (IVA incluido).
- Pago online mediante tarjeta bancaria.
- Recepción de confirmación por correo electrónico.
- Reserva posterior de cita mediante contacto por WhatsApp, sujeta a disponibilidad.
El contrato se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación de pago por correo electrónico. La fecha y hora del tratamiento quedarán sujetas a disponibilidad del Centro y deberán confirmarse mediante comunicación expresa bilateral.
4. Precios y forma de pago
Todos los precios son en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria.
Una vez confirmado el pago, se emitirá factura electrónica que será enviada al correo electrónico facilitado por el cliente.
5. Reservas y asignación de cita
Tras la contratación, el cliente deberá contactar con el Centro para fijar fecha y hora.
Las citas podrán reservarse dentro o fuera de los 14 días posteriores a la contratación, siempre que exista disponibilidad.
La cita no se considerará confirmada hasta que el Centro lo comunique expresamente.
6. Política de Cancelación
Cada cita implica la reserva exclusiva de tiempo, recursos y preparación personalizada.
Con el fin de garantizar una organización responsable y una atención adecuada, se establecen las siguientes condiciones:
6.1 Cambios o cancelaciones con al menos 24 horas de antelación
El cliente podrá modificar o cancelar su cita siempre que lo comunique con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora reservada.
En este caso, el importe abonado no se perderá y podrá utilizarse para reprogramar una nueva cita.
6.2 Cancelaciones con menos de 24 horas o no asistencia
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no asistencia sin previo aviso, implicarán la pérdida total del importe abonado o de la señal entregada.
En estos casos no procederá reembolso alguno.
6.3 Reservas con pago previo o señal
Para determinados tratamientos o sesiones especiales, el Centro podrá exigir el pago total o parcial por adelantado.
La reserva quedará confirmada únicamente una vez recibido el pago correspondiente.
6.4 Situaciones excepcionales
En caso de circunstancias de fuerza mayor debidamente acreditadas, el Centro podrá valorar cada situación de forma individual. Esta valoración no generará precedente ni derecho adquirido.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación online para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
- El servicio haya comenzado su ejecución.
- El cliente haya solicitado expresamente que la ejecución del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.
- El servicio esté vinculado a una fecha concreta o periodo de ejecución específico.
Cuando el cliente solicite que el servicio pueda prestarse antes de que transcurran 14 días desde la contratación y este se ejecute, perderá su derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico indicado.
Si el servicio no hubiera sido ejecutado ni reservado en fecha concreta, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud.
8. Tratamientos con aparatología y tratamientos invasivos
El Centro es un centro de estética.
Algunos tratamientos pueden requerir la firma de consentimiento informado previo a su realización.
El cliente se compromete a informar sobre cualquier circunstancia médica relevante, incluyendo embarazo, alergias, patologías o tratamientos farmacológicos.
Los resultados pueden variar según las características individuales de cada persona.
9. Vales y tarjetas regalo
Los vales regalo:
- Tienen una validez de 1 año desde la fecha de compra.
- Son canjeables por el importe indicado.
- Pueden utilizarse en uno o varios tratamientos hasta agotar el saldo.
- Son transferibles y pueden destinarse a terceros.
- No son canjeables por dinero en efectivo.
- Transcurrido el plazo de validez, perderán su vigencia sin derecho a reembolso.
En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento dentro del plazo legal, se aplicará lo establecido en la cláusula 7.
10. Responsabilidad
El Centro se compromete a prestar los servicios conforme a estándares profesionales del sector.
No se garantiza un resultado concreto, dado que este depende de factores individuales del cliente.
El Centro no será responsable de daños derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el cliente.
11. Contratación por empresas
Cuando la contratación se realice por parte de empresas o profesionales, no será de aplicación la normativa específica de protección de consumidores.
En tales casos, ambas partes se someten a las presentes condiciones contractuales.
12. Protección de datos personales
Los datos facilitados serán tratados conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Responsable: Izaskun Galipienzo Felices. Finalidad: gestión de reservas y prestación de servicios. Puede ejercer sus derechos en info@izaskungalipienzo.com. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Navarra, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Condiciones de contratación actualizadas con fecha 13 de febrero de 2026.